Contactez-nous
Le support BetPanda est disponible pour répondre aux questions, aux problèmes liés au compte, aux soucis techniques ou aux retours généraux. Notre équipe peut aider pour les dépôts, les retraits, les vérifications d'identité, les questions sur les bonus et les problèmes d'accès mobile. Contactez-nous via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone pour une aide rapide. Si vous préférez un suivi, envoyez un court message et un membre de l'équipe de support de BetPanda vous contactera pour résoudre les demandes liées au compte ou les problèmes techniques.
| Département | Contact |
|---|---|
| Assistance clientèle | [email protected] (compte, dépôts, retraits ; réponse par e-mail dans un délai d'un jour ouvrable) |
| Demandes générales | [email protected] (facturation, informations sur les produits ; réponse par e-mail dans un délai de deux jours ouvrables) |
| Demandes pour les affiliés | [email protected] (inscriptions de partenaires, questions sur les promotions ; délais de réponse variables) |
| Téléphone | +1 604 732 4817 (chat en direct également disponible) |
| Horaires d'ouverture | Lun-Ven, 09:00-18:00 (chat en direct 24h/24 et 7j/7) |
Support par e-mail
Pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou tout cas nécessitant des documents ou des explications, l'e-mail est le moyen de contact privilégié. Veuillez envoyer votre message à [email protected] avec un objet clair, votre nom complet et vos coordonnées actuelles. Joindre des captures d'écran ou des numéros de référence aide à accélérer le traitement. Des informations exactes et à jour évitent les retards et nous permettent de traiter votre demande plus rapidement.
Envoyez-nous un message
Nom E-mail Message EnvoyerTemps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable, bien que les délais puissent varier. Les problèmes complexes nécessitant une vérification du compte, des contrôles de paiement ou une enquête par un tiers peuvent prendre plus de temps selon leur nature. Si nous avons besoin d'informations supplémentaires, nous vous le ferons savoir et vous communiquerons un délai estimé de résolution.
Commentaires
Nous serions ravis de recevoir vos retours, suggestions ou idées pour améliorer le site. Partagez ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas ou les fonctionnalités que vous aimeriez voir. Tous les commentaires sont soigneusement examinés par notre équipe et contribuent à orienter les mises à jour du service et de l'expérience utilisateur. Vos remarques améliorent le site pour tout le monde, et nous vous remercions de prendre un moment pour nous dire ce que vous en pensez.